Erori si Troubleshooting
Eroare 409 la generarea AWB Cargus imediat după autentificarea și configurarea plugin-ului
Last Updated: 13/11/2023Sunt cazuri când în secțiunea de configurare CurieRO v-ați autentificat cu succes datele contului Cargus, dar nu puteți genera AWB-uri cu un singur click sau din butonul de personalizare AWB aflat în detaliile comenzii. De cele mai multe ori apare eroarea: POST Awb: Client error: `POST https://urgentcargus.azure-api.net/api/Awbs` resulted in a `409 Conflict` response: „Nu s-a...
Mesaj de Autentificare eșuată, deși user și parola Cargus sunt corecte
Last Updated: 11/02/2021Sunt cazuri când doriți să integrați un cont nou Cargus în plugin-ul CurieRO și, deși user-ul și parola folosite deja de dvs in platforma Cargus sunt valide și introduse corect în secțiunea de autentificare a Cargus-AWB, va apare mesajul Autentificare eșuată. În această situație va trebui să ne contactați gratuit printr-un ticket deschis la adresa...
Eroare „Credentiale CurieRO gresite sau actiune nepermisa” sau eroare „Unauthorized action” desi pluginul a functionat bine pana de curand
Last Updated: 13/11/2023Cel mai frecvent această eroare apare în cazul în care vă resetați parola contului CurieRO cu care v-ați autentificat inițial în plugin-ul nostru. Această eroare semnifică faptul că plugin-ul nu poate să se conecteze la serverele noastre deoarece combinația de user și parola nu este valida. Ca să rezolvați această eroare intrați în setările plugin-ului...
Eroare la emitere AWB Cargus – „Recipient’s zip code is required!”
Last Updated: 11/02/2021În urma unor modificări recente, cei de la Cargus solicită obligativitatea trimiterii codul poștal pentru a genera un AWB. Acest lucru nou introdus poate afecta clienții care au plugin-ul CurieRO instalat și care nu cereau codul poștal obligatoriu pentru fiecare comandă. Ca sa rezolvati aceasta eroare, setati sau re-activati codul postal ca required in pagina...
Eroare 403 la generare AWB
Last Updated: 13/04/2022Eroarea 403 – Forbidden la generarea AWB-ului înseamnă că este restrictionat accesul plugin-ului CurieRO către fisierele din directorul plugin-ului. Pentru a rezolva această eroare va trebui să discutati cu developerul dumneavoastra pentru a descoperi cauza erorii. În marea majoritate a cazurilor am descoperit că această eroare este cauzată de unul sau mai multe plugin-uri de...
Eroare la generare AWB: PriceTableId does not belong to this client
Last Updated: 10/10/2022In cazul unei schimbari de plan tarifar trebuie sa mergeti in setarile Curiero -> Cargus – > AWB si sa va re-autentificati cu credentialele de la Cargus ca sa se actualizeze in baza de date a site-ului noul plan tarifar. In generarea single va functiona deoarece acolo pluginul nostru interogheaza in timp real planurile tarifare...
Eroare la generare AWB: Nu mai aveti sold disponibil pentru expedieri. Contactati agentul de vanzari
Last Updated: 14/12/2023Cand va apare aceasta eroare, este necesar sa contactati Echipa Cargus pentru solutionare. Este vorba de credite disponibile in sistemul lor si au legatura cu numarul de expedieri permise in contractul cu ei.
Eroare: nu apare metoda de livrare Cargus în WooCommerce
Last Updated: 25/06/2024Dacă metoda de livrare Cargus nu apare în WooCommerce, verificați dacă localitatea, județul și codul poștal sunt completate corect în setările magazinului. Asigurați-vă că toate aceste informații sunt introduse corect pentru a activa opțiunea de livrare prin Cargus.